在生活中，外卖小哥与客户之间产生纠纷的事情时有发生。最近家住广东广州的刘先生遇到了一件让他很是气愤的事情，他说自己晚上点了一份外卖，因为怕骑手找不到自己家的路，还给备注了手机号码，在送餐期间双方也未进行沟通过，没想到在送完餐后，外卖员加了刘先生的微信账户进行辱骂，称刘先生家没电梯就别学别人点外卖。原来刘先生家住在八楼而且没有电梯，外卖员到了直接爬楼梯送餐，可能是爬楼梯太累导致火大便对刘先生进行了谩骂。对此刘先生称已进行投诉。
外卖员在送外卖时，通常会遇到很多难走难送的路，所以会延长送单时间，耽误其他单子，若送餐不及时就可能被差评，这位外卖员爬上八楼也许是累急了，心情可以被理解，但也不该辱骂客户，若遇到没有电梯的情况，完全可以和客户沟通让客户下来取餐，和谐的解决掉问题。
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