如果用户的信用卡处于异常状态会导致信用卡有额度无法提现，信用卡额度为零是无法进行使用的。很多人在申请办理信用卡的时候，都了解到信用卡具有相应的透支消费能力，其实信用卡还可以用于提现操作。
如果用户的信用卡遇到了异常状况的问题，此时是无法进行任何信用卡支付和操作的，用户需要主动的去联系银行平台客服，具体查询一下有关信用卡异常状态的原因，按照指定的要求进行恢复信用卡的正常使用。如果用户在使用ATM等自助设备进行取现时，设备出现故障等问题或者没有取款选项，此时可以通过更换另一台ATM机或者人工的方式来进行办理。
如果用户的信用卡申请额度为零，用户此时可以通过先向信用卡当中进行充钱操作，然后再进行使用。一般情况下，额度为零，可能是信用卡限额了，此时需要进行还款操作，然后静静去等待额度的恢复后，再进行使用。
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