近日，有网友反应，腾讯视频多个设备同时登录后账号被封，对此，腾讯视频的客服回应：同一个腾讯视频的VIP账号只能是本人在组多5个设备上登录，同一个时间段一个腾讯视频VIP账号最多可以在两个设备上登录观看。
腾讯视频账号保护规则的说明中显示，超出范围使用的，系统核实过后将自动封禁其账号，如果收到封号的信息或者已被封号，可以登出非本人设备或者修改密码，以免造成账号被封禁或者经历在此封号。第一次被封号的时间为30分钟，解封的方法包括：可以通过手机号的验证后解封，如果不是SVIP用户，可以开通SVIP后立即解封，然后就是等待解封时间自动解封。第二次的封号时间比较长，会从半小时延长了一天，第三次封号的时间延长到7天。
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